예약 안내
진료 예약하고 싶어요.
네, 예약 가능한 일정을 안내해드릴게요.
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다음 주 월요일에 예약 가능한가요?
네, 다음 주 월요일(5/27) 예약 가능한 시간을 안내해드릴게요.
11시로 예약할게요.
예약이 완료되었습니다.
초진 · 일반진료 예약 확정
이런 문의를 AI가 먼저 처리합니다
진료시간 확인
오늘 진료시간이 어떻게 되나요?
오늘은 오전 9시부터 오후 6시까지 진료합니다.
변경 · 취소 요청
예약을 변경하고 싶어요.
예약 변경 가능 시간을 확인해드릴게요.
반복 문의 응대
주차는 어디에 해야 하나요?
병원 주차장 이용 방법을 안내해드릴게요.
답변에서 끝나지 않고 처리로 이어집니다
의도 이해
자연어를 분석해 고객의 요청 의도를 파악합니다.
예약 문의변경 요청상담사 연결
공식 데이터 확인
병원 공식 데이터와 시스템을 실시간으로 확인합니다.
일정 · 진료시간예약 가능 여부정책·안내
예약/변경/상담사 연결
예약 등록, 변경, 취소 또는 상담사 연결까지 자동 처리합니다.
예약 등록변경/취소상담사 연결
운영은 더 가벼워지고
응대는 더 일정해집니다
AI가 반복 문의를 처리하고, 상담사는 더 중요한 상담에 집중할 수 있습니다.
응답 속도 향상
반복 문의를 즉시 처리해 고객 대기 시간을 줄입니다.
상담사 부담 감소
반복 문의를 줄여 상담사가 더 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
상담 품질 표준화
공식데이터 기반 응답으로 모든 고객에게 일관된 상담 품질을 제공합니다.
